Return & Replacement Policy

Ghorer Soundorjo থেকে পণ্য অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ।

আমরা চেষ্টা করি আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিকভাবে প্রস্তুত ও নিরাপদভাবে পাঠাতে। অর্ডার করার আগে পণ্যের ছবি, বিবরণ ও প্রযোজ্য তথ্য ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ করছি।

পণ্য হাতে পাওয়ার পর

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় অনুগ্রহ করে প্যাকেট ও পণ্যের অবস্থা দেখে নিন।

যদি পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছে, অথবা আপনার অর্ডারের সঙ্গে পাঠানো পণ্যের মধ্যে কোনো স্পষ্ট সমস্যা থাকে, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Replacement-এর জন্য

সমস্যাটি যাচাই করার জন্য আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী—

• পণ্যের ছবি বা ভিডিও

• প্যাকেজিংয়ের ছবি

• অর্ডার নম্বর

• প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য

চাইতে পারি।

যাচাইয়ের পর সমস্যাটি আমাদের পক্ষ থেকে নিশ্চিত হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Replacement দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ

শুধু পণ্য পছন্দ হয়নি, মত পরিবর্তন হয়েছে, অথবা ব্যক্তিগত ব্যবহারের কারণে পরিবর্তন প্রয়োজন—এ ধরনের ক্ষেত্রে Replacement প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

পণ্য ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে পণ্যটি পরীক্ষা করে নিন।

যোগাযোগ

Return বা Replacement সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আপনার Order Number ও প্রয়োজনীয় ছবি/ভিডিওসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Ghorer Soundorjo
সুন্দর ঘর • সুখী পরিবার